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よくある質問

頼んだらすぐ来てくれますか?
お問合せから1時間以内、遅くともその日のうちにすぐお伺いします。 お客様をお待たせしないスピード対応を大切に考え、当社はお店から自動車で15分圏内をサービスエリアとしております。 地元密着サービス×自社施工部門によって地域一番のスピードと安心を両立したサービスを心がけております。
電話したその日で工事は終わりますか?
終わるものもあります。日頃の生活の中でも水漏れや壁の弛み・捲れ等の小さなお悩み・お困り事は現場調査をし、問題が無ければその場で対応致します。 ただ、リフォーム内容によっては時間のかかるものもありますので、どのくらい工事期間が必要なのか担当にお尋ねください。
リフォームでお願い出来る工事にはどのようなものがありますか?
水漏れや壁の弛み、捲れ、水栓交換、クロス張替えといった小さな工事からトイレやキッチン、お風呂のリフォームまで行います。 建築業者やリフォーム会社の中には、小さな工事への対応避けたがる業者が多く「なかなか対応してくれない」ということが起こりがちです。 そのような小さなお困り事にも、当社は喜んで迅速に対応させていただきます。
リフォーム会社に相談したり、見積もりを取った後でも断る事は可能ですか?
もちろんお見積もりを取った後でも断る事は可能です。また、断った後でもしつこい営業は行いません。
我々にとって営業は「売る」という行為ではありません。お客様の抱える不便を解消する「問題解決」が営業です。
そして、問題解決の手段として私たちは存在します。ですから、しつこい営業はしませんし、問題解決に繋がる助言であれば、努力を惜しみません。
工事を頼んだらどんな費用が発生しますか?
どの業者にも共通して発生するのが、材料費と工事作業費、そして交通費や通信費、現場管理費、事務所経費などの諸経費です。
また、大型のリフォームの場合には資材置場や工事車輌用の駐車場を借りる費用がかかる場合や、仮住まいのための家賃や引越し費用がかかる場合もあります。
土日、休日などに工事をやってもらえるのでしょうか?
在庫取り寄せの必要性が無い場合、自社で工事が行える場合には対応いたします。
ただし土日祝日となると、より複雑な工事を行う協力業者が休みの場合があるため、担当者としっかりと確認を取って日程調整を行う事が大切です。
営業日以外、休日などに連絡をする事は可能ですか?
営業日以外、営業時間外にご連絡頂いた場合には、1営業日以内にご連絡致します。
住まいのお悩みをすぐに解決出来るようご対応致します。             
工事現場への立ち会いや、職人さんへの差し入れは必要ですか?
お客様のイメージどおりに工事が進んでいるかを確認する意味でも、お時間があるときはぜひお立ち会いください。
ただし、職人へのお気遣いは無用です。したがって、休憩時間のお茶やお菓子、お心づけなどは必要ありません。             
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